Mautic Inbound — Setup Completo Dark n' Black

Inbound Marketing + Mautic

Versão ajustada para os formulários reais: materiais ricos com campos simples e agendamento com qualificação comercial completa.

Inbound Marketing + Mautic Setup completo para a Dark n Black Versão ajustada para os formulários reais: materiais ricos com campos simples e agendamento com qualificação comercial completa. O objetivo é fazer o Mautic centralizar origem, intenção, interesse, maturidade, score, nutrição e próxima ação comercial para leads vindos da Dark n Black, site pessoal, YouTube e redes sociais.

      Sem acordeon
      Checklist operacional
      Campos dos prints considerados
      Mautic funcional e enviando e-mail

O Mautic precisa virar o cérebro do inbound

01. Visão do sistema

Não trate o Mautic apenas como ferramenta de newsletter. Para a Dark n Black, ele deve responder cinco perguntas sobre cada lead: de onde veio, o que quer, qual dor demonstrou, quão pronto está e qual próxima ação deve receber.

Fluxo ideal: Lead entra por formulário, newsletter, material rico, site pessoal, YouTube ou rede social → Mautic captura campos, tags, origem e UTMs → segmenta por interesse → aplica score → entrega conteúdo → nutre → identifica MQL/SQL → alerta ação comercial.

Captura

Formulários simples para materiais ricos e formulário completo para agendamento. Cada entrada precisa carregar origem, interesse, ativo baixado e consentimento.

Contexto

Campos personalizados devem guardar negócio, empresa, nicho, cidade, faturamento, investimento, dor, meta, origem e UTMs.

Ação

Score, stages e campanhas devem determinar se o lead recebe nutrição, alerta comercial, pedido de agendamento ou reativação.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Definir o Mautic como fonte central de leads.** — Todo formulário externo deve enviar dados para o Mautic, mesmo que também envie para n8n, Telegram, planilha ou CRM.Ação
**Separar finalidade dos formulários.** — Materiais ricos capturam lead e interesse. Agendar call qualifica intenção comercial. Newsletter cria relacionamento recorrente.Ação
**Evitar automação comercial agressiva para todo lead.** — Quem baixou um guia não deve receber abordagem de venda imediata como quem pediu call.Ação

Mapa dos campos dos prints

02. Formulários reais considerados

Esta versão usa os campos visíveis nos prints como base de configuração. A regra é: formulário simples gera lead e interesse; formulário de agendamento gera lead qualificado e possível SQL. Usado nas páginas de material rico. Deve ser leve para reduzir fricção. Ele precisa capturar o mínimo necessário para entregar o material e começar nutrição.

Campos:

Nome — Campo visível. Recomendado como obrigatório.
Email profissional — Campo visível. Obrigatório. Use como identificador principal do contato.
WhatsApp — Campo visível. Recomendado como obrigatório se a promessa for diagnóstico ou contato futuro.
Empresa — Campo visível. Recomendado como obrigatório para qualificar B2B/local.
Site ou Instagram — Campo visível. Recomendado como obrigatório ou semi-obrigatório para análise futura.
Consentimento — Checkbox visível: “Concordo em receber o guia e comunicações relacionadas ao meu interesse. Li a Política de Privacidade.” Obrigatório.

Ações no submit:

Atualizar/criar contato.
Adicionar tag form:material-rico.
Adicionar tag do material: asset:{slug}.
Adicionar tag de interesse: interest:{tema}.
Adicionar ao segmento do material e ao segmento geral de materiais ricos.
Somar score de conversão de material rico.
Enviar e-mail transacional com o link do material.
Redirecionar para página de obrigado específica.
Iniciar campanha de nutrição baseada no interesse. Usado na página de agendamento. Ele já tem campos de qualificação comercial e deve acionar alerta interno, score forte e mudança de estágio.

Campos:

Nome do negócio — Empresa ou marca do lead. Obrigatório.
Nome do contato — Pessoa responsável pela conversa. Obrigatório.
Email — Obrigatório.
WhatsApp — Obrigatório. Canal principal para confirmação e follow-up.
Instagram — Campo visível. Usar para análise de presença social.
Site — Campo visível. Usar para análise de maturidade digital.
Cidade — Campo visível. Útil para negócios locais e SEO local.
Nicho — Campo visível. Usar para segmentação de oferta e ICP.
Faturamento mensal — Select. Opções: Prefiro não informar; Até 20k/mês; 20k a 100k/mês; 100k a 500k/mês; 500k+/mês.
Investimento em marketing — Select. Opções: Não invisto nada ainda; Até 3k/mês; 3k a 10k/mês; 10k+/mês.
Maior dor atual — Textarea. Campo crítico para abordagem.
Meta para os próximos 90 dias — Textarea. Campo crítico para proposta e diagnóstico.

Ações no submit:

Atualizar/criar contato com todos os campos comerciais.
Adicionar tag form:agendar-call.
Adicionar tag intent:call-request.
Adicionar ao segmento SQL · Solicitou call.
Somar score alto por intenção comercial.
Alterar stage para SQL ou MQL, dependendo do score final.
Enviar e-mail de confirmação para o lead.
Enviar notificação interna para Willian por e-mail e, idealmente, via n8n/Telegram.
Criar tarefa manual de follow-up, se o processo ainda não estiver integrado a CRM.

Ajustes obrigatórios antes de criar campanhas

03. Configurações base

Como o Mautic já está funcional e enviando e-mail, esta etapa é para deixar a operação segura, rastreável e pronta para campanhas.

Configurações gerais

Área	O que configurar	Recomendação para a Dark
Sistema	Timezone, URL do site, domínio público, cache e logs.	Timezone Brasil. URL pública final do Mautic em HTTPS. Conferir se não há assets quebrados.
E-mail	Nome do remetente, e-mail do remetente, reply-to, método de envio e fila.	Usar remetente de confiança, por exemplo Dark n Black. Reply-to monitorado. Não usar e-mail pessoal como remetente principal.
Unsubscribe	Mensagem de descadastro, página de preferência e rodapé padrão.	Todo e-mail de marketing deve ter descadastro e link para preferências.
Tracking	JS de tracking, CORS, domínios permitidos e cookies.	Instalar em Dark n Black, site pessoal, landing pages, blog e páginas de obrigado.
LGPD	Consentimento, origem do consentimento, política de privacidade e data.	Não enviar campanhas para quem não consentiu ou não tem base legítima clara.

Cron jobs críticos

Mesmo com envio funcionando, o inbound depende dos crons. Sem eles, segmentos, campanhas, e-mails programados e pontuação podem atrasar ou falhar.

php /path/to/mautic/bin/console mautic:segments:update
php /path/to/mautic/bin/console mautic:campaigns:update
php /path/to/mautic/bin/console mautic:campaigns:trigger
php /path/to/mautic/bin/console mautic:emails:send
php /path/to/mautic/bin/console mautic:messages:send

Regra prática: não rode todos os crons no mesmo minuto. Escalone por minuto para evitar sobrecarga e campanhas inconsistentes.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Conferir URL pública do Mautic.** — Garanta HTTPS, domínio correto e ausência de mixed content.Ação
**Configurar remetente padrão.** — Nome, e-mail, reply-to e assinatura institucional da Dark n Black.Ação
**Validar SPF, DKIM e DMARC.** — Confirme entrega em Gmail/Outlook e evite cair em spam antes de enviar newsletter.Ação
**Configurar unsubscribe e preference center.** — Não comece campanhas sem descadastro e preferências funcionando.Ação
**Validar crons obrigatórios.** — Use logs para confirmar segmentos, campanhas, triggers e fila de e-mail.Ação
**Criar e-mail de teste interno.** — Tenha um contato seu no Mautic para testar formulário, campanha, score e descadastro.Ação

Sem origem, o inbound fica cego

04. Tracking e UTMs

Cada lead deve carregar origem principal, origem detalhada, primeira UTM e última UTM. Isso permite saber se o melhor lead vem do site, Instagram, YouTube, site pessoal, newsletter ou material rico.

Onde instalar o tracking do Mautic

Local	Obrigatório?	Motivo
darknblack.com	Sim	Site institucional, páginas de serviços, materiais ricos e agendamento.
Página de agendar	Sim	Alta intenção comercial. Deve alimentar score e campanhas.
Páginas de materiais ricos	Sim	Principal entrada de inbound.
Páginas de obrigado	Sim	Confirma conversão com mais precisão.
Site pessoal	Sim	Canal de autoridade e ponte para Dark n Black.
Blog	Sim	Permite score por consumo de conteúdo.
Landing pages futuras	Sim	Materiais, diagnósticos, campanhas e eventos.

Padrão de UTMs

Campo	Exemplos	Regra
utm_source	instagram, youtube, linkedin, pinterest, williandsantos, darknblack, newsletter	De onde veio o clique.
utm_medium	social, bio, video_description, post, story, email, referral, organic	Tipo de canal.
utm_campaign	material_seo_local, lead_engine_v1, agendar_call, newsletter_2026_06	Campanha ou objetivo.
utm_content	reels_001, story_cta, video_yt_abc, bio_link, post_carrossel	Peça criativa ou posição do link.
utm_term	seo_local, trafego_pago, automacao_ia	Opcional para tema/interesse.

URLs modelo

https://darknblack.com/materiais-ricos/seo-local?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=material_seo_local&utm_content=bio_link

https://darknblack.com/agendar/?utm_source=youtube&utm_medium=video_description&utm_campaign=agendar_call&utm_content=video_001

https://darknblack.com/materiais-ricos/lead-engine?utm_source=williandsantos&utm_medium=referral&utm_campaign=lead_engine_v1&utm_content=site_pessoal

Checklist desta etapa

Checklist:

**Instalar script de tracking em todos os domínios próprios.** — Dark n Black, site pessoal, blog, páginas de obrigado e landing pages futuras.Ação
**Criar padrão único de UTMs.** — Use sempre minúsculas, sem acentos, sem espaços e com underscores.Ação
**Adicionar campos ocultos de UTM nos formulários.** — O front deve capturar querystring e enviar junto ao contato no Mautic.Ação
**Criar planilha simples de links rastreáveis.** — Uma linha por campanha, canal, URL final, UTM e data de publicação.Ação
**Padronizar links do YouTube.** — Descrição, comentário fixado, cards e tela final devem apontar para material ou agendamento com UTM.Ação
**Padronizar links das redes sociais.** — Bio, stories, posts e Pinterest devem ter UTMs próprias para não misturar origens.Ação

Campos são a memória operacional do lead

05. Campos personalizados

Antes de criar campanhas, crie os campos que vão guardar contexto. Sem campos bem definidos, os segmentos ficam frágeis e o score perde precisão.

Campos de contato e empresa

Nome no Mautic	Alias sugerido	Tipo	Origem
Nome do contato	nome_contato	Texto	Agendar Call
Nome	firstname ou nome	Texto	Material rico e newsletter
Email profissional	email	Email	Todos
WhatsApp	whatsapp	Telefone/texto	Material rico e agendar
Empresa	empresa	Texto	Material rico
Nome do negócio	nome_negocio	Texto	Agendar Call
Site ou Instagram	site_ou_instagram	Texto	Material rico
Instagram	instagram	Texto	Agendar Call
Site	site	URL/texto	Agendar Call
Cidade	cidade	Texto	Agendar Call
Nicho	nicho	Texto	Agendar Call

Campos de qualificação comercial

Campo	Alias	Tipo	Valores sugeridos
Faturamento mensal	faturamento_mensal	Select	prefiro_nao_informar; ate_20k; 20k_100k; 100k_500k; 500k_plus
Investimento em marketing	investimento_marketing	Select	nao_investe; ate_3k; 3k_10k; 10k_plus
Maior dor atual	maior_dor_atual	Textarea	Texto livre
Meta para os próximos 90 dias	meta_90_dias	Textarea	Texto livre
Status comercial	status_comercial	Select	novo; nutrindo; mql; sql; oportunidade; cliente; perdido; sem_fit
Interesse principal	interesse_principal	Select	trafego_pago; seo_local; sites_lps; automacao_ia; inbound; hospedagem; nao_definido

Campos de origem, UTM e consentimento

Campo	Alias	Tipo	Uso
Origem principal	origem_principal	Select	formulario; newsletter; material_rico; site_pessoal; youtube; instagram; linkedin; pinterest; indicacao; outro
Origem detalhada	origem_detalhada	Texto	Ex.: bio Instagram, descrição YouTube, página SEO Local.
Primeira URL	first_page_url	URL/texto	Primeira página conhecida do lead.
Última URL	last_page_url	URL/texto	Última página antes da conversão.
UTM Source inicial/final	utm_source_first / utm_source_last	Texto	Comparar primeira origem e origem mais recente.
UTM Medium inicial/final	utm_medium_first / utm_medium_last	Texto	Tipo de canal.
UTM Campaign inicial/final	utm_campaign_first / utm_campaign_last	Texto	Campanha que trouxe/converteu.
Consentimento marketing	consent_marketing	Boolean	Obrigatório para newsletter/campanhas.
Data do consentimento	consent_date	Data/hora	Auditoria LGPD.
Texto do consentimento	consent_text	Textarea	Guardar texto aceito no momento da conversão.
Fonte do consentimento	consent_source	Texto	Ex.: formulário material rico SEO Local.

Decisão recomendada: use tags para eventos e campos para estado atual. Exemplo: asset:seo-local é evento/interesse histórico. interesse_principal = seo_local é estado principal atual.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar campos de identificação.** — Nome, nome do contato, empresa, nome do negócio, WhatsApp, site, Instagram, cidade e nicho.Ação
**Criar campos comerciais do agendamento.** — Faturamento mensal, investimento em marketing, maior dor atual e meta de 90 dias.Ação
**Criar campos de origem e UTM.** — Guardar primeira e última origem para não perder atribuição.Ação
**Criar campos de consentimento.** — Boolean, data, fonte e texto do consentimento.Ação
**Testar atualização de contato existente.** — Submeta o mesmo e-mail em material rico e depois em agendamento para validar merge de dados.Ação

Segmentos devem ser úteis para ação

06. Segmentos

Não crie segmento para tudo. Crie segmentos que disparam campanhas, separam maturidade ou permitem leitura comercial. O resto deve ficar em tags e relatórios.

Segmentos essenciais

Segmento	Critério	Uso
Base com consentimento	consent_marketing = sim e não descadastrado	Base principal para campanhas.
Sem consentimento	consent_marketing != sim	Não enviar marketing. Usar apenas transacional se necessário.
Newsletter Dark n Black	Form newsletter Dark ou tag form:newsletter-dark	Envio recorrente da agência.
Newsletter WDS	Form site pessoal ou tag form:newsletter-wds	Conteúdo pessoal e ponte para agência.
Leads de Materiais Ricos	Tag form:material-rico	Nutrição por educação e diagnóstico.
Material · SEO Local	Tag asset:seo-local ou interest:seo-local	Sequência sobre Google, local, site e autoridade.
Material · ROI	Tag asset:roi-calculator	Sequência sobre investimento, retorno e tráfego pago.
Material · Lead Engine	Tag asset:lead-engine	Sequência sobre funil, oferta, captura e nutrição.
Solicitou Call	Tag form:agendar-call	Follow-up comercial prioritário.
MQL	Score igual ou maior que 40 e não SQL/cliente	Lead com interesse e sinais mínimos.
SQL	Solicitou call ou score igual/maior que 70	Ação comercial.
Leads quentes	Score igual/maior que 100 ou múltiplos sinais fortes	Abordagem prioritária.
Leads frios	Sem abertura/clique/visita nos últimos 60-90 dias	Reativação ou limpeza.
Clientes	Status comercial = cliente	Não misturar com aquisição.
Sem fit	Status comercial = sem_fit	Excluir de abordagem comercial.

Segmentos por origem

Segmento	Critério	Uso
Origem · Instagram	origem_principal = instagram ou utm_source_last = instagram	Medir qualidade da rede.
Origem · YouTube	origem_principal = youtube ou utm_source_last = youtube	Medir impacto dos vídeos.
Origem · Site pessoal	origem_principal = site_pessoal ou utm_source_last = williandsantos	Medir autoridade pessoal gerando demanda.
Origem · LinkedIn	utm_source_last = linkedin	Medir B2B e autoridade.
Origem · Pinterest	utm_source_last = pinterest	Medir distribuição visual/conteúdo evergreen.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar segmento Base com consentimento.** — Será o segmento mais importante para campanhas regulares.Ação
**Criar segmentos de newsletter.** — Separar newsletter Dark n Black e newsletter/site pessoal WDS.Ação
**Criar segmentos de materiais ricos.** — Um geral e um por material principal.Ação
**Criar segmentos MQL, SQL e Leads Quentes.** — Esses segmentos vão guiar a prioridade comercial.Ação
**Criar segmentos por origem principal.** — Instagram, YouTube, site pessoal, LinkedIn e Pinterest.Ação
**Evitar excesso de segmentos pequenos.** — Se algo serve apenas para histórico, use tag. Se serve para ação, use segmento.Ação

Tags precisam ser legíveis e padronizadas

07. Tags

As tags devem registrar eventos, interesses e comportamentos. Use prefixos para evitar bagunça.

Prefixo	Exemplos	Uso
src:	src:instagram, src:youtube, src:site-pessoal	Origem conhecida do lead.
form:	form:material-rico, form:agendar-call, form:newsletter-dark	Formulário convertido.
asset:	asset:seo-local, asset:roi-calculator, asset:lead-engine	Material solicitado/baixado.
interest:	interest:trafego-pago, interest:seo-local, interest:automacao-ia	Interesse de conteúdo ou solução.
intent:	intent:call-request, intent:pricing, intent:diagnostic	Sinal de intenção comercial.
behavior:	behavior:opened-email, behavior:clicked-cta, behavior:visited-pricing	Ações relevantes.
status:	status:customer, status:no-fit, status:cold	Situação específica quando não couber no stage.
channel:	channel:newsletter, channel:youtube, channel:social	Categoria de canal.

Tags mínimas para começar

form:material-rico
form:agendar-call
form:newsletter-dark
form:newsletter-wds
asset:seo-local
asset:roi-calculator
asset:lead-engine
interest:seo-local
interest:trafego-pago
interest:automacao-ia
interest:sites-lps
interest:inbound
intent:call-request
src:instagram
src:youtube
src:site-pessoal
src:linkedin
src:pinterest

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar convenção oficial de tags.** — Prefixo em inglês e valor em kebab-case: interest:seo-local.Ação
**Aplicar tags por formulário.** — Material rico e agendamento devem ter tags diferentes.Ação
**Aplicar tags por material.** — Cada material deve ter uma tag própria.Ação
**Aplicar tags por interesse.** — Use interesse para puxar nutrição temática.Ação
**Revisar tags a cada 30 dias.** — Excluir duplicadas, inconsistentes e tags criadas por teste.Ação

Stages mostram maturidade, não origem

08. Stages

Use stages para indicar posição no funil. Origem fica em campos e tags. Interesse fica em tags e campos. Maturidade fica no stage.

Stage	Quando entra	Próxima ação
Anonymous	Visitante identificado apenas por cookie.	Remarketing e tracking de páginas.
Subscriber	Assinou newsletter, mas ainda sem dor clara.	Boas-vindas e nutrição leve.
Lead	Baixou material, preencheu form ou demonstrou interesse.	Entrega de material e nutrição por tema.
MQL	Score 40+ ou comportamento consistente.	Conteúdo de problema, diagnóstico e convite para call.
SQL	Solicitou call ou score 70+ com fit.	Ação comercial direta.
Oportunidade	Conversa comercial aberta/proposta.	Follow-up comercial.
Cliente	Fechou contrato.	Onboarding e relacionamento.
Perdido	Não fechou, mas pode voltar.	Nutrição lenta ou reativação futura.
Sem Fit	Não é público adequado.	Excluir de campanhas comerciais.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar stages no Mautic.** — Anonymous, Subscriber, Lead, MQL, SQL, Oportunidade, Cliente, Perdido e Sem Fit.Ação
**Definir regra para agendamento.** — Lead que envia formulário de agendar deve ir para SQL, exceto se houver claro sem fit.Ação
**Definir regra para material rico.** — Lead que baixa material entra como Lead, não como SQL.Ação
**Definir regra para newsletter.** — Assinante entra como Subscriber até demonstrar intenção.Ação

Score deve medir interesse + fit + intenção

09. Lead scoring

Um lead que abriu três e-mails não é necessariamente oportunidade. Um lead que pediu call, tem faturamento e já investe em marketing é prioridade. O score precisa refletir isso.

Pontuação por origem e conversão

Ação	Pontos	Observação
Assinou newsletter	+5	Relacionamento inicial.
Baixou material rico	+15	Interesse temático claro.
Baixou segundo material	+10	Interesse recorrente.
Enviou formulário Agendar Call	+45	Alta intenção comercial.
Veio do site pessoal	+6	Possível confiança prévia na autoridade pessoal.
Veio do YouTube	+6	Consumiu conteúdo mais profundo.
Veio de Instagram/LinkedIn	+4	Interesse social inicial.

Pontuação por comportamento

Comportamento	Pontos	Regra
Abriu e-mail	+2	Não pontuar infinitamente. Limite por campanha.
Clicou em CTA no e-mail	+8	Mais importante que abertura.
Visitou página de serviço	+8	Tráfego pago, SEO, sites, automação, inbound.
Visitou página de agendar	+12	Sinal forte de intenção.
Visitou página de preço/proposta/oferta futura	+15	Alta intenção.
Respondeu e-mail	+20	Sinal comercial forte.

Pontuação por fit no formulário de agendamento

Campo	Valor	Pontos
Faturamento mensal	Até 20k/mês	+0
Faturamento mensal	20k a 100k/mês	+10
Faturamento mensal	100k a 500k/mês	+20
Faturamento mensal	500k+/mês	+30
Faturamento mensal	Prefiro não informar	+0
Investimento em marketing	Não invisto nada ainda	-5
Investimento em marketing	Até 3k/mês	+5
Investimento em marketing	3k a 10k/mês	+20
Investimento em marketing	10k+/mês	+30

Pontos negativos

Ação	Pontos	Motivo
Descadastro	-100	Não abordar por marketing.
Bounce	-50	Problema de entrega/qualidade.
Sem engajamento por 60 dias	-10	Lead esfriou.
Sem engajamento por 90 dias	-20	Reativação ou limpeza.
Marcado como sem fit	-100	Não gastar energia comercial.

Thresholds recomendados

Faixa	Classificação	Ação
0 a 9	Subscriber / frio	Nutrição leve.
10 a 39	Lead	Nutrição por interesse.
40 a 69	MQL	Sequência de diagnóstico e convite para call.
70 a 99	SQL	Ação comercial.
100+	Lead quente	Prioridade máxima.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar modelo inicial de pontos.** — Use a tabela acima como V1. Ajuste depois com dados reais.Ação
**Pontuar formulário de material rico.** — +15 por conversão, mais tags de asset e interesse.Ação
**Pontuar formulário de agendar call.** — +45 por intenção e score extra por faturamento/investimento.Ação
**Criar regra de MQL.** — Ao atingir 40 pontos, mover stage para MQL e iniciar campanha de diagnóstico.Ação
**Criar regra de SQL.** — Ao solicitar call ou atingir 70 pontos, mover para SQL e notificar comercial.Ação
**Criar regras negativas.** — Descadastro, bounce, inatividade e sem fit precisam reduzir score.Ação

Material rico precisa de entrega e sequência

10. Assets e e-mails

O erro comum é entregar o PDF e encerrar. O certo é usar o material como porta de entrada para uma sequência curta, contextual e útil.

Assets iniciais recomendados

Asset	Interesse	Formulário	Sequência
Guia SEO Local	SEO local, Google, negócios locais	Material Rico	Como aparecer melhor, erros comuns, diagnóstico de presença local, convite para análise.
Calculadora de ROI	Tráfego pago, investimento, escala	Material Rico	Como pensar retorno, margem, verba mínima, quando anunciar, convite para call.
Lead Engine	Inbound, funil, captura, nutrição	Material Rico	Como construir motor de leads, pontos de vazamento, próximos passos.
Diagnóstico Funil Invisível	Conversão, oferta, funil	Material Rico/Diagnóstico	Diagnóstico, leitura dos gargalos, convite para conversa.

E-mails transacionais obrigatórios

E-mail	Quando envia	Conteúdo
Entrega do material	Imediatamente após o formulário	Link do material, promessa clara, 1 CTA secundário para diagnóstico/agendamento.
Confirmação de agendamento	Após formulário de call	Confirmação de recebimento, próximos passos, prazo de retorno, reforço de WhatsApp.
Boas-vindas newsletter	Após assinatura	O que a pessoa vai receber, frequência, link de preferência.
Alerta interno	Após solicitação de call ou SQL	Resumo do lead, campos comerciais, origem, score e link do contato no Mautic.

Sequência base para material rico

Momento	Objetivo	Assunto sugerido
Imediato	Entregar material	Seu material da Dark n Black está aqui
D+1	Ensinar uso	O ponto que você não deve ignorar nesse material
D+3	Mostrar erro comum	Onde a maioria dos negócios perde lead sem perceber
D+7	Conectar com solução	Quando o problema deixa de ser conteúdo e vira estrutura
D+14	Convite leve	Quer transformar isso em plano de ação?

Tom recomendado: direto, estratégico, sem promessa inflada. O lead deve sentir que recebeu clareza, não que entrou em uma sequência genérica.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar asset no Mautic para cada material.** — Mesmo que o arquivo esteja hospedado fora, registre o asset ou URL controlada.Ação
**Criar e-mail de entrega para cada material.** — Não use um e-mail genérico para todos. Cada material deve ter promessa e CTA próprios.Ação
**Criar sequência curta de nutrição por material.** — Imediato, D+1, D+3, D+7 e D+14.Ação
**Criar template de alerta interno.** — Para formulário de agendamento e leads SQL.Ação
**Criar assinatura padrão.** — Nome, Dark n Black, site, WhatsApp, preferência/descadastro.Ação

Campanhas devem rotear, nutrir e acionar

11. Campanhas

Comece com poucas campanhas robustas. O erro é criar dezenas de automações antes de validar formulário, entrega e score.

Campanha 01 — Roteamento Global de Entrada

Campanha responsável por identificar origem, aplicar tags iniciais, atualizar campos e direcionar para a trilha correta.

Entrada: qualquer formulário principal ou segmento de novos contatos.
Checar campo form_context.
Se material-rico, aplicar tags, score e iniciar campanha de entrega.
Se agendar-call, aplicar score alto, stage SQL e alerta interno.
Se newsletter, aplicar stage Subscriber e boas-vindas.
Atualizar origem principal quando vazia.
Atualizar última origem sempre que houver nova UTM.

Campanha 02 — Entrega de Material Rico

Entrada: tag form:material-rico ou formulário de material.
Condição: qual asset_slug?
Enviar e-mail correto do material.
Aguardar 1 dia.
Enviar e-mail de uso prático do material.
Aguardar 2 dias.
Enviar e-mail de erro comum.
Aguardar 4 dias.
Enviar e-mail conectando com diagnóstico/agendamento.
Se clicou em CTA, adicionar pontos e avaliar MQL/SQL.

Campanha 03 — Agendar Call / SQL

Entrada: formulário Agendar Call.
Aplicar tag form:agendar-call.
Aplicar tag intent:call-request.
Somar score +45.
Somar score de fit por faturamento/investimento.
Mover stage para SQL.
Enviar e-mail de confirmação para o lead.
Enviar alerta interno com resumo.
Aguardar 1 dia. Se sem contato manual marcado, enviar lembrete interno.

Campanha 04 — Newsletter Dark n Black

Entrada: formulário newsletter ou segmento Newsletter Dark.
Aplicar tag form:newsletter-dark.
Stage: Subscriber.
Enviar boas-vindas.
Aguardar 2 dias.
Enviar e-mail de posicionamento: o que a Dark n Black acredita.
Aguardar 5 dias.
Enviar conteúdo pilar ou material recomendado.

Campanha 05 — Ponte site pessoal → Dark n Black

Entrada: leads com utm_source = williandsantos ou formulário WDS.
Aplicar tag src:site-pessoal.
Não vender imediatamente.
Enviar boas-vindas com contexto pessoal/profissional.
Depois apresentar a Dark n Black como estrutura empresarial para execução.
Oferecer material rico ou diagnóstico como próximo passo.

Campanha 06 — Reativação

Entrada: segmento Leads frios.
Enviar e-mail com assunto direto e baixo hype.
Oferecer escolher interesse no preference center.
Se clicar, remover de frio e aplicar tag de interesse.
Se não interagir após 2-3 tentativas, reduzir frequência ou pausar.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar campanha de roteamento global.** — Ela deve decidir o que acontece com cada entrada.Ação
**Criar campanha de entrega de material rico.** — Com ramificação por asset ou campanhas separadas por material.Ação
**Criar campanha de agendamento.** — Confirmação, score, stage SQL e alerta interno.Ação
**Criar campanha de newsletter.** — Boas-vindas e primeiros conteúdos de posicionamento.Ação
**Criar campanha site pessoal → Dark.** — Fazer ponte de autoridade sem parecer venda forçada.Ação
**Criar campanha de reativação.** — Leads frios precisam de tratamento separado, não da mesma newsletter.Ação

Newsletter deve reforçar autoridade e gerar demanda

12. Newsletter

A newsletter não deve ser um boletim genérico. Ela deve educar o mercado, revelar problemas invisíveis e levar o lead para materiais, diagnóstico ou call quando houver maturidade.

Estrutura recomendada da newsletter Dark n Black

Bloco	Função	Exemplo
Abertura seca	Entrar direto na dor ou no insight.	“A maioria dos sites não falha por design. Falha por não ter função comercial.”
Diagnóstico	Explicar o problema com clareza.	O que o negócio perde quando não mede origem, conversão e intenção.
Aplicação prática	Dar uma ação simples.	Checklist de 3 pontos para revisar a página.
CTA contextual	Levar para material/agendamento.	“Baixe o guia” ou “Solicite diagnóstico”.

Segmentos públicos para Preference Center

Preferência	Descrição para o lead	Uso interno
Marketing e crescimento	Estratégia, tráfego, funil e aquisição.	Dark n Black geral.
SEO e presença local	Google, site, conteúdo e autoridade local.	SEO local.
Automação e IA	Processos, ferramentas, IA e automações.	Pulse/automação.
Bastidores e visão do fundador	Reflexões, construção e estratégia pessoal.	Site pessoal WDS.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar formulário de newsletter Dark n Black.** — Campos mínimos: nome, e-mail e consentimento.Ação
**Criar formulário de newsletter WDS.** — Separado do formulário da agência, mas dentro do mesmo Mautic.Ação
**Criar segmentos públicos de preferência.** — Permita que o lead escolha temas em vez de sair da base.Ação
**Criar template base de newsletter.** — Visual simples, texto forte, CTA claro e descadastro visível.Ação
**Criar calendário mínimo.** — Comece com 2 envios por mês. Melhor consistência do que volume sem qualidade.Ação

YouTube, redes e site pessoal precisam alimentar o Mautic

13. Canais externos

O Mautic não consegue “adivinhar” origem se os links forem soltos. Cada canal precisa ter link rastreável e destino correto.

Como usar cada canal

Canal	Destino principal	Estratégia
Instagram Dark	Material rico ou agendamento	Stories e bio devem alternar entre material e call, sempre com UTM.
LinkedIn	Material rico ou newsletter	Conteúdo mais estratégico e B2B. Bom para SEO, sites, automação e autoridade.
Pinterest	Posts evergreen e materiais	Distribuição visual de checklists, guias e diagnósticos.
YouTube Dark	Material relacionado ao vídeo	Descrição e comentário fixado com UTM específica por vídeo.
YouTube pessoal	Newsletter WDS ou material da Dark	Ponte entre autoridade pessoal e serviço.
Site pessoal	Newsletter WDS, material ou Dark n Black	Canal de confiança. Evitar abordagem comercial precoce.

Exemplo de matriz canal → oferta

Tema do conteúdo	CTA ideal	Interesse no Mautic
Site que não vende	Diagnóstico ou Lead Engine	interest:sites-lps / interest:inbound
Google Meu Negócio / negócio local	Guia SEO Local	interest:seo-local
Tráfego pago e verba	Calculadora de ROI	interest:trafego-pago
Automação/IA para negócios	Newsletter ou diagnóstico de automação	interest:automacao-ia
Bastidores do fundador	Newsletter WDS	channel:founder

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar links UTM para bios.** — Instagram Dark, Instagram pessoal, LinkedIn, YouTube e Pinterest.Ação
**Padronizar descrição dos vídeos do YouTube.** — Cada vídeo deve ter CTA para material ou agendamento com UTM própria.Ação
**Criar CTAs no site pessoal.** — Newsletter WDS, material rico ou página Dark n Black com UTM williandsantos.Ação
**Criar página de ponte no site pessoal.** — Uma página explicando a relação Willian → Dark n Black pode melhorar conversão.Ação
**Atualizar roteiros de conteúdo com CTA de inbound.** — Cada post/vídeo deve ter destino: material, newsletter ou call.Ação

Medir o que gera lead bom, não só volume

14. Relatórios e dashboard

O dashboard precisa mostrar origem, material, score e maturidade. Número bruto de leads não é suficiente.

Relatórios no Mautic

Relatório	Campos	Uso
Leads por origem	origem_principal, utm_source_last, data de criação	Saber quais canais trazem contatos.
Leads por material	asset_slug, asset_type, interesse_principal	Saber quais materiais convertem melhor.
MQL por mês	stage, score, data	Medir evolução de qualidade.
SQL por mês	form:agendar-call, score, faturamento, investimento	Medir oportunidades comerciais.
Score médio por origem	score, origem, campanha	Identificar canais com leads melhores.
Engajamento de newsletter	abertura, clique, descadastro, preferência	Melhorar conteúdo e frequência.
Qualificação por agendamento	faturamento, investimento, nicho, cidade, dor	Ajudar decisões comerciais.

KPIs mensais

Total de novos contatos.
Leads com consentimento.
Conversões por material rico.
Assinantes de newsletter.
MQLs gerados.
SQLs gerados.
Solicitações de call.
Origem dos SQLs.
Score médio por origem.
Taxa de clique nos CTAs de agendamento.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Criar dashboard básico no Mautic.** — Novos leads, campanhas, e-mails, segmentos e score.Ação
**Criar relatório de leads por origem.** — Usar origem principal e UTM source final.Ação
**Criar relatório de materiais ricos.** — Comparar material, interesse, lead score e SQL gerado.Ação
**Criar relatório de agendamentos.** — Campos comerciais precisam aparecer juntos para análise.Ação
**Definir revisão mensal.** — Todo mês revisar origem, materiais, MQL, SQL e descadastros.Ação

Teste antes de colocar tráfego e conteúdo em cima

15. Validação ponta a ponta

Valide como usuário real. O teste só está completo quando o contato aparece no Mautic com campos, tags, segmentos, score, stage, e-mail recebido e origem correta.

Teste do formulário de materiais ricos

Abrir página do material com UTM.
Preencher Nome, Email profissional, WhatsApp, Empresa, Site ou Instagram.
Marcar consentimento.
Enviar formulário.
Confirmar redirecionamento ou mensagem de sucesso.
Confirmar contato no Mautic.
Confirmar tags form:material-rico, asset:{slug} e interest:{tema}.
Confirmar score +15.
Confirmar entrada no segmento correto.
Confirmar recebimento do e-mail com o material.

Teste do formulário de agendamento

Abrir página de agendar com UTM.
Preencher todos os dados do lead.
Selecionar faturamento e investimento.
Preencher dor e meta de 90 dias.
Enviar.
Confirmar contato no Mautic com campos comerciais.
Confirmar tag form:agendar-call e intent:call-request.
Confirmar score base +45 e score extra por fit.
Confirmar stage SQL.
Confirmar e-mail de confirmação para o lead.
Confirmar alerta interno para Willian.

Checklist desta etapa

Checklist:

**Testar material rico com lead novo.** — Validar campos, tags, score, segmento, e-mail e UTMs.Ação
**Testar material rico com lead existente.** — Validar atualização de contato sem duplicar.Ação
**Testar agendamento com lead novo.** — Validar campos comerciais, SQL, alerta e e-mail.Ação
**Testar agendamento com lead que já baixou material.** — O histórico precisa ser preservado e o score deve aumentar corretamente.Ação
**Testar descadastro.** — Confirme que o contato sai de campanhas de marketing.Ação
**Testar e-mail em Gmail e Outlook.** — Verificar caixa de entrada, spam, links e layout mobile.Ação

Faça em camadas, não tudo de uma vez

16. Ordem de execução recomendada

A ordem abaixo evita montar campanha em cima de base quebrada. Primeiro infraestrutura e campos. Depois formulários. Depois segmentos, score e campanhas.

Fase 1 — Base técnica

Checklist:

**Validar crons, e-mail, unsubscribe e preference center.** — Sem isso, não avance para campanhas.Ação
**Instalar tracking nos sites e páginas críticas.** — Dark n Black, agendar, materiais, obrigado, site pessoal e blog.Ação
**Criar campos personalizados.** — Incluindo campos dos dois formulários reais.Ação

Fase 2 — Captura

Checklist:

**Criar formulário de Material Rico no Mautic.** — Nome, Email profissional, WhatsApp, Empresa, Site ou Instagram, consentimento e campos ocultos.Ação
**Criar formulário Agendar Call no Mautic.** — Todos os campos comerciais do print e ações de SQL.Ação
**Criar formulário Newsletter Dark n Black.** — Nome, e-mail, consentimento e preferência.Ação

Fase 3 — Organização

Checklist:

**Criar segmentos principais.** — Consentimento, newsletter, materiais, agendar, MQL, SQL, frios e origens.Ação
**Criar tags padronizadas.** — src, form, asset, interest, intent, behavior, status e channel.Ação
**Criar stages.** — Subscriber, Lead, MQL, SQL, Oportunidade, Cliente, Perdido e Sem Fit.Ação

Fase 4 — Automação

Checklist:

**Criar lead scoring V1.** — Conversões, comportamento, fit, intenção e pontos negativos.Ação
**Criar campanha de material rico.** — Entrega + nutrição curta.Ação
**Criar campanha de agendamento.** — Confirmação + alerta interno + stage SQL.Ação
**Criar campanha de newsletter.** — Boas-vindas e primeira sequência.Ação

Fase 5 — Medição

Checklist:

**Criar relatórios principais.** — Origem, material, MQL, SQL, agendamento e newsletter.Ação
**Fazer teste ponta a ponta.** — Material, agendamento, newsletter, descadastro e origem UTM.Ação
**Revisar após 30 dias.** — Ajustar score, segmentos e campanhas com dados reais.Ação

Base mínima para colocar no ar: campos personalizados + formulário de materiais ricos + formulário agendar + consentimento + tags + segmento + e-mail de entrega + alerta interno para agendamento.